行銷自動化(marketing Automation) 數位時代必學的高效率行銷術 也就是說,這樣子的流程其實是沒有效率,甚至可能造成反效果的。 如果你是顧客,也會希望收到的訊息是只對你說,而非很明顯可以看出是同時傳送給成千上萬人的版本吧? 個人化的訊息會令人覺得更親近、更直接與品牌互動,如此能讓顧客產生更多的信任,信任後也就有更大的機會購買。 例如當消費者購買了白色高跟鞋,其情境可能是「婚禮」,因此 nununi 推薦了其他婚禮相關商品,如手拿包、婚禮洋裝等。 當商品之間關聯性變多了,PDP 便更顯重要,PDP 能幫助蒐集商品資料的完整性,同時做為消費者與商品之間的橋樑,當消費者能根據所需情境找到他要的商品,自然客單價與購物滿意度都會提升。 HubSpot 的認證是對合作夥伴的一個能力證明,一般來說,越高階的合作夥伴越有Inbound advertising 的經驗,但每一家夥伴也有自己的專長。 「如何降低每得到一個顧客所花的成本?」想必是每個品牌都非常在乎的事,而以獎勵機制觸發自動病毒擴散就是一個很經典的方法,也就是說,讓顧客為你宣傳! 舉例來說,Dropbox就是使用這樣的策略提高了60%的註冊率。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論,許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生,此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 HubSpot 也提供了多種預設版型給大家下載,他們擁有完整的軟體生態,有很多基本的免費版型。 如果你需要進階的版型,也可以花一兩千台幣在購物市集 Marketing place 購買漂亮的版型。 確實,自動化行銷工具需要投入初期心力摸索,也涉及部分基礎編碼知識,不過俗諺有云「萬事起頭難」,只要經過適當的入門教學與探索,便能駕輕就熟。 建議行銷人,可先從較基礎、簡易的工具開始使用,再循序漸進地使用更高階的自動化工具。 當然,如果想要更進一步的社群行銷分析工具,則可以考慮使用Lupa 的智能行銷報告,可以讓您在發佈貼文的時候,分析出來粉絲真實愛好與喜好的內容。 本課程特別邀請台灣麥肯集團執行長張志浩,與學員分享善用大數據進行有效行銷,建立品牌知名度,逐步找到屬於企業自己的經營之道,歡迎報名(本課程限台北市進出口商業同業公會會員公司參加,每堂課每家公司限1人報名,額滿為止)。 seo 你可以透過這些報告來檢測每一位客戶的轉換率,並且計算出你的廣告投資報酬率。 你也可以透過報告系統來找出最有效的客戶來源,是從 Facebook 廣告來的客戶成交率最高? 你也可以透過 HubSpot 數據分析平台來檢測每一則貼文的成效,例如有多少的讚、或是多少的曝光率,也可以將上周的數據跟這一週的數據來做比較。 上述的每一項功能都是單一功能 (point-based solution),他們都是很棒的工具,也都沒有問題,但HubSpot 的優點是中央化的系統 , 核心是 CRM 功能,HubSpot 能將裡面的每一項功能都串接到他們 CRM, 並且把資料記錄下來。 一般來說,如果你的產品價格較高,或是銷售的週期較長,那你就特別適合 HubSpot 的軟體。 對於客戶資料不多的企業來說,使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理,不過當資料基數變大,例如上千/萬筆潛在名單,Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點,加上數位管道接觸點多元,Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 經歷:1996年加入奧美集團,曾任奧美數位行銷亞太區事業發展副總裁,協助亞太區數位業務推展,也曾是台灣奧美互動行銷暨奧美數位媒體行銷董事總經理,提供客戶數位行銷策略發展與數位媒體規劃、顧客關係管理策略諮詢及一對一專業行銷傳播規劃等服務。 當客戶點擊廣告時,他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中,你都可以透過這些紀錄去分類客戶,或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 行動呼籲按鈕 Call to action 是網路行銷的重要元素,它能將客戶帶入下一個階段,大幅提升網頁的轉換率。 精準的算出投資報酬率後,你就可以加碼投資這個渠道,並且極大化你的公司收入。 登入行銷自動化工具後,你要先選擇觸發自動化系統的條件。