2021最新內容行銷6大趨勢 數位馬克町 我們常說「內容就是王道」（Content is King），但更精準來說，是好的內容才可以稱王。 如同上述所說的，現在是資訊爆炸的時代，網路上最不缺的就是內容，但要如何創造和呈現符合消費者自身需求的內容，這才是內容行銷的關鍵。 內容行銷最大的特色為你所擁有無限的長期宣傳效益。 當你把一篇好文放在網路上，所帶來的效益為長期性、有一次二次甚至上千次、上萬次的人瀏覽到此文章，所帶來的效益是長期的，是慢慢累積的。 而傳統的廣告(如電視、報紙等)皆為一次性、短期性的效益。 此時通常會選擇：與品牌提供的商品或服務內容有關、是潛在顧客會感興趣的內容。 這也與 web optimization 的「關鍵字研究」有異曲同工之妙。 隨著消費者對品牌的涉入程度提升，這個階段要觀察的指標就會以互動數、跳出率、訂閱人數為關鍵指標。 互動數包含按讚、留言、分享、觀看影片次數等不同方式；網頁跳出率則是非常關鍵的指標之一，如果跳出率太高就代表消費者無法從你提供的內容得到他們想要的資訊，這時就要重新檢視內容策略規劃的方向，即時作出調整。 內容行銷的形式，除了常見的文案外，也可利用影片、電子書、Podcast、相關數據或研究等形式來與消費者溝通。 而文案內容又分很多種，比較常見的如：教學文章、開箱文章、導引指南文章、工具介紹文章、常見問題 彙整等，這些文案的核心目標都是為了傳達給消費者有價值且實用的內容，讓消費者對品牌產生信任感。 內容行銷的開始是優質的內容，與消費者的關係不是開始於銷售，而是由優質內容幫助於顧客解決了一些問題、滿足了一些需求、達成了一些願望。 舉個例子來說，如果你是提供奶油產品，可以藉著提供奶油料理食譜、提供奶油選購資訊、與奶製品烹飪相關注意事項等與消費者生活習習相關的內容，來強化與消費者站在同一陣線，讓顧客信任你，喜歡你，以及在顧客尋找優質內容時可能找到你。 隨著 5G 準備開跑，數位行銷市場勢必是行銷人員兵家必爭之地。 訊息圖表：Infographic可以比單獨的文字更引人注目。 如果嘗試以清晰易懂的方式共享大量數據，則可以使用這些內容格式。 或是用漫畫的形式將生硬的內容科普給大眾，例如T-Global 高柏科技與駐站漫畫家合作以簡單易懂的科普漫畫，使導熱初學者也能輕鬆入門。 第二步，清楚定義你的目標族群，不論從人口統計、心理特徵到他們的痛點和需要被解決的問題，甚至是偏好的內容形式都做出清楚的定義。 透過部落格、影片、線上研討會、電子書、白皮書、資訊圖表和口碑行銷搭配，吸引潛在顧客前來你的網站，讓他們能在網站中找到他們想找到的答案，甚至進一步的想要索取相關資料、購買你的產品或服務之行銷手法。 seo 傳統廣告大多定位於短期業績提升，以品牌產品出發未真正考量到消費者的需求，加上大量轟炸使消費者對廣告逐漸麻痺甚至漸行漸遠。 行銷關鍵在於顧客購買前，是否能提供適合的內容幫助解決他們潛在疑慮。 透過為網站建立相關性，就是我們讓搜尋引擎快速了解網站的方式。 不論是從內容、內部連結、外部連結、結構化資料，都能為網站和設定的主題建立起相關性。 若能把握自身優勢，探索消費者需求，從消費者關心的點與購買想法分析了解，以作為內容策略規劃。 在消費者想到前，先及早預測需求，有效打造搜尋優勢，進而創造品牌成長契機，提供顧客最適切的協助。 在你腦海裡冒出的第一個影像或文字，勢必是內容上讓你有了一些深刻的感觸，或它是對你現在非常有用的資訊，這些都是在你腦海裡留下印象的原因。 包括你的內容讓人們感到好奇 、覺得驚艷、有趣和意想不到。 在電商消費心理學，讓消費者必Buy的六個秘訣裡面我們提到了：互惠原則、稀有性、權威性、一致性與承諾(Consistency & Commitment)、投其所好以及共識與社會認同(Consensus & Social Proof)。 一個搜尋引擎好友度高（SEO-Friendly）的網站，就像你在東區買到一個黃金地段，在人來人往的大街上，第一眼就看到你的店。 如果你的招牌（文案）夠吸引眼球，相信會有不少人願意上門一窺究竟。 需有觀點和意見，有觀點、有故事、有案例、有人性、然後表達出來，要記住接近並且貼進顧客的需求，然後設法表達出來。 雖然短期的成效也不容易評估，但累績的「粉絲／關注者」卻是長期穩定的。 做內容行銷時，也要先確立好內容的目標及方向，確定好你想要透過文章，向消費者傳遞什麼資訊？ 先確立好誰是你的目標受眾，再規劃想為消費者所需要的內容，可以讓行銷也達到更佳的效益。 專注提升內容品質，透過精準的行銷方法和與有效的傳播形式，化被動搜尋為主動行銷，讓好的內容精準觸及目標族群，進而產生共鳴和信任好感，達到品牌行銷目的。 可別以為內容上線就會自動吸引瀏覽，想讓苦心經營的內容能被更多人看見，社群媒體推廣是最低成本、最容易上手的曝光方式。 現在每個人都可以隨時刷卡操作廣告，或藉由社群媒體帶動內容或議題的擴散。 第一步，定義業務目標與內容行銷的KPI，先問問自己「為什麼要做內容行銷？希望達到什麼目的？」，與團隊一起討論達成一致的定義與觀點，才能確保後續傳遞的內容皆是圍繞著這個業務目標和希望透過內容行銷解決的問題，並且可以適時地調整團隊資源。 好的定位讓您上天堂，沒有明確定位則會讓你陷入泥淖，越陷越深離目標越來越遠。 在了解搜尋需求後，根據需求規劃相呼應的字詞，並利用Google關鍵字規劃工具實際了解搜尋狀況、競爭熱度。 內容行銷是強調不打擾消費者，放在市場中，讓消費者可以發現。 內容行銷其實不是新的概念，而是提供顧客所要的訊息，讓這個訊息可以不受時間限制、不受通路限制、不受預算限制、讓質優而好的內容帶進潛在消費者。 內容行銷不是每天產生很多內容而已，而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗)，也就是如何讓內容層層的縮小範圍，引導消費者進到完成訂單。 看完內容行銷的常見形式，讀者們應該可以發現，雖然內容行銷這個名詞是近年才頻繁出現，但是其實很早之前就已經開始出現在消費者的生活中。 反向連結是 Google 搜尋引擎用來判定排名先後順序的關鍵因素，和內容並列為排名的兩大重要指標，但卻也是許多 search engine optimization 專家都難以掌握的要項。 Google 的圖片搜尋 功能也是資訊圖表設計曝光的管道之一，比如搜尋「資訊圖表」相關圖表，Google 會從資料庫中撈出相關圖片。 投放廣告是普遍常用的行銷方式，但單純付費換取曝光的效果短暫。 一旦停止投放廣告，成效會立刻下降，相對來說是長期成本較高的行銷方式。 好看的圖表與優質內容，不需要特別投放廣告宣傳，就很可能引來自然的討論度和分享擴散，這也是高品質內容的強大威力。 」或「內容行銷團隊必知 ─ 5 招打造具有信賴感的標題」，你將可以看到更多經典案例的討論。 在看完一個完整的內容行銷專案如何進行之後，很多人常犯的錯誤是用廣告的KPI來看SEO或者內容行銷，操作不到一週就急著檢視成效與營收。